Bóc tách quá trình phát triển Muse, trợ lý AI siêu việt của Meta
Nguồn:
Trong một năm qua, Meta đã có cú lội ngược dòng ngoạn mục trong cuộc đua AI, chuyển từ vị thế bị đánh giá thấp sang sở hữu một trong những sản phẩm được chú ý nhất ngành – trợ lý AI cá nhân Muse. Sự ra đời của Muse không chỉ là minh chứng cho năng lực đổi mới của Meta mà còn là câu chuyện về những nỗ lực không ngừng nghỉ, sự lãnh đạo quyết đoán và hàng nghìn giờ làm việc miệt mài. Để hiểu rõ hơn về cách Meta biến Muse thành hiện tượng AI, chúng ta hãy cùng bóc tách quá trình phát triển Muse từ những ngày đầu tiên.
Những bước khởi đầu và thách thức ban đầu của Muse
Quá trình phát triển Muse bắt đầu vào tháng 9/2025, khi cựu CEO Github Nat Friedman gia nhập Meta và nhanh chóng đảm nhiệm vai trò đứng đầu nhóm Sản phẩm và Nghiên cứu Ứng dụng. Ông lập tức khởi động dự án Hatch, tiền thân của Muse. Tuy nhiên, theo chia sẻ từ một số nhân viên Meta với Business Insider, đến cuối năm 2025, Hatch vẫn chưa đạt được tiến bộ đáng kể, khiến không ít người lo ngại.
Bước ngoặt lớn đến vào đầu năm 2026 với sự xuất hiện và gây sốt của OpenClaw. Friedman nhận thấy tiềm năng vượt trội của công cụ này trên máy tính nhưng cũng nhận ra nó quá phức tạp đối với người dùng phổ thông. Với tầm nhìn rõ ràng về một phiên bản dễ tiếp cận hơn, Friedman đã gửi thông báo nội bộ mang tên “Claw là luật”, ca ngợi OpenClaw và mua hàng trăm máy Mac Mini để huấn luyện mô hình AI cho đội ngũ siêu trí tuệ của Meta. Mặc dù được tập trung nguồn lực lớn, Muse ban đầu vẫn đối mặt với nhiều hoài nghi. Một số nhân viên thẳng thắn nhận xét mô hình này kém hiệu quả, “không khác nhiều so với một chatbot, đôi lúc tệ hơn và nhiều bước thừa thãi hơn”. Điều này cho thấy quá trình phát triển Muse không hề suôn sẻ ngay từ đầu mà phải trải qua nhiều thử thách và cải tiến.
Yếu tố then chốt dẫn đến thành công của Muse
Bất chấp những lo ngại ban đầu, Muse vẫn tiếp tục được thử nghiệm nội bộ tại Meta với quy mô cực lớn. Hàng chục nghìn nhân viên đã được huy động để sử dụng và kiểm thử AI này trong nhiều tháng, tập trung vào những trường hợp sử dụng thực tế khác nhau cho tác nhân. Đây chính là yếu tố then chốt giúp mô hình trở nên linh hoạt và hiệu quả hơn sau này. Với dữ liệu người dùng từ nhiều nền tảng của Meta kết hợp với thử nghiệm nội bộ rộng rãi, nhóm của Friedman đã từng bước cải thiện khả năng của Muse trong những tác vụ phức tạp.
Điển hình là khả năng đặt lịch họp và hủy vé máy bay – những tác vụ được Thung lũng Silicon ví với việc “leo đồi” vì độ phức tạp – đã được chatbot này thực hiện nhanh chóng với tỷ lệ lỗi thấp. Alexandr Wang, Giám đốc AI của Meta, đã chia sẻ tại hội nghị Meta Connect 2026 vào ngày 23/9 ở Menlo Park, California rằng các nhà nghiên cứu đã “dành nhiều công sức để hướng dẫn tác nhân chọn công cụ phù hợp cho từng nhiệm vụ”. Điều này nhấn mạnh sự đầu tư nghiêm túc vào việc tinh chỉnh và tối ưu hóa Muse.
Vai trò của Nat Friedman trong toàn bộ quá trình phát triển Muse là vô cùng quan trọng. Theo một nguồn tin, từ năm ngoái, ông đã cùng Wang phác thảo một “trợ lý cá nhân siêu thông minh đóng vai trò người bạn và cố vấn tin cậy”. Friedman được biết đến là người thẳng thắn, giỏi kỹ thuật và luôn tự hào về chính kiến của mình, đôi khi gây khó chịu cho các nhóm khác. Andy Stone, Trưởng bộ phận truyền thông Meta, nhận xét Friedman là “người nói sự thật”. Trên blog cá nhân, Friedman nhấn mạnh triết lý “chậm là giả tạo”, khuyến khích tốc độ và hiệu quả. Cuối năm ngoái, ông đã yêu cầu đội ngũ AI của Meta chuyển sang ứng dụng bên thứ ba như Vercel để tăng tốc độ phát triển.
Muse bứt phá và những thách thức phía trước
Muse chính thức ra mắt vào ngày 8/9 với giao diện và tính năng thân thiện, có thể tự thực hiện nhiều nhiệm vụ như đặt bàn, đặt vé máy bay, mua sắm, gửi email, điền biểu mẫu, tra cứu thông tin hay kết nối với các dịch vụ phổ biến như Spotify, Instagram, OpenTable. Chỉ sau một tuần, trợ lý ảo này đã vươn lên vị trí số một bảng xếp hạng ứng dụng miễn phí trên App Store tại Mỹ, vượt qua cả ChatGPT.
Một nhân viên Meta mô tả thành công này là kết quả của “nhiều tháng đổ mồ hôi, nước mắt và công sức”. Điều đáng kinh ngạc là chỉ hai tuần trước đó, chatbot vẫn còn gặp khó khăn trong việc hiển thị tiếng Anh trôi chảy. Wang đã viết trên X giữa tuần trước rằng “dù mất thời gian dài, giờ đây bất cứ ai, kể cả người cao tuổi cũng có thể dùng Muse”. Thành công của Muse còn đến từ khả năng tuyển dụng nhân sự rầm rộ của Meta, với việc chiêu mộ David Singleton, Hugo Barra và Pete Steinberger (người tạo ra OpenClaw).
Phố Wall cũng đã phản ứng tích cực với Muse, thể hiện qua việc cổ phiếu Meta liên tục tăng. Chuyên gia Lloyd Walmsley của Mizuho Americas nhận định “điểm lạc quan” với Meta ngày càng rõ kể từ khi AI này xuất hiện. Tuy nhiên, vẫn còn những thách thức về bảo mật và quyền riêng tư, như rủi ro ứng dụng tự mua hàng mà không cần sự cho phép của người dùng, theo Hadi Javeed của RevelAI. Zuckerberg cũng thừa nhận Meta đã trì hoãn việc công bố Muse vì lo ngại về an toàn. Ông và Friedman đã liên hệ với Moxie Marlinspike của Signal để thiết kế kiến trúc bảo mật. Theo Wang, Muse chỉ là bước khởi đầu, và Meta đang ấp ủ những ý tưởng khác “lớn không kém”, với mô hình Watermelon mới đang được phát triển.
Kết luận:
Quá trình phát triển Muse là một câu chuyện đầy cảm hứng về sự kiên trì, tầm nhìn chiến lược và khả năng huy động nguồn lực khổng lồ. Từ một dự án đầy thử thách, Muse đã trở thành một hiện tượng AI, khẳng định vị thế của Meta trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo và mở ra những tiềm năng không giới hạn cho tương lai.
